作為女性創業家,何欣憑借著自己在IT界2 0年的工作經歷以及對有機產品的堅持打造新領域 。開會“ 有機”、回家“有機”,即便閨密聚會也言必稱“有機”,或許要做到有些魔怔的程度上才能真正把一件事情做好。
從代理國際品牌邁出做有機平臺第一步
幾年前,何欣懷孕了,因為擔心寶寶變得敏感的她患得患失,從此嚴苛地對待使用的護膚品與化妝品,在化妝護膚品管理混亂的中國,她感到危機四伏,草木皆兵。從那時起她開始接觸國際上的有機品牌。
2013年期間,何欣在偶然的一次美國旅行期間,體驗了一個來自匈牙利的有機護膚品Em inence,感受了它的荷爾蒙系列,在舒緩的氣味以及讓人特有的收縮毛孔作用下,何欣瞬間被“打開了”。她意識到,原來不依靠高科技,天然制成的有機護膚品也能帶來舒適體驗。而針對市面上林林總總價格高昂,成分值得推敲的護膚品,商業嗅覺敏銳的何欣認為有必要引入中國,帶給她的朋友以及特定客戶群不同體驗。
跳入完全陌生的領域,何欣并不發怵,她曾在IT業深耕20年,與客戶打交道,明白客戶的本質需求。加上女性的天生細膩,她開始了長時間與匈牙利世家的溝通與談判,希望拿下品牌代理。何欣表示,“歐洲人對中國人不大信任,這背后藏著社會輿論。比如他們既定印象中,中國太多山寨貨,任何一個好的產品面世或許就會出現仿冒甚至假貨,再加上他們并不認為中國對有機護膚品感冒,幾次談判都是冷淡收場。”最后匈牙利方被何欣日以繼夜的幾百封郵件以及幾十次主動上門會面打動,松了口,說看到一份詳細商業計劃書后再決定。
到了松口的局面,何欣竟沒有“趁熱打鐵”,反倒是把談判步調慢下來,改與團隊日夜加班,開會,希望提供一個讓雙方都滿意以及認同的推廣計劃。三個月后,這份詳細的商業計劃書終于送去匈牙利總部,倒是讓對方久候了,匈牙利方幽幽地回復,“以為你們被嚇跑了呢,不知道有多少中國客人找過我了。希望這一次你們不會破了我60年苦心做的招牌。”這次成功讓何欣將有機平臺核心確立了,從護膚品開始,逐步向有機全品類進發。
在中國,有機時代方興未艾,有頗多人視“大健康”產業為未來中國最有前景的行業。對于這一點,何欣深有體會,她記得在歐洲以及美國的很多大城市,有機產品都有專門的超市,里面的貨品全部經過國家認證,通過嚴格科學程序驗證,這種超前程度目前國內難以企及。何欣表示,“無公害、綠色、有機,三個詞語看上去意思相近,實際上標準相去甚遠。而國內又沒有嚴格區分它們,未來有機掃盲道路還非常漫長。”
何欣認為只能從最基礎的推廣傳播開始,比如搭建平臺,利用互聯網循環往復強調三者區別,并且以案例來展現區別。“在區別概念上,孕媽應該是最先覺醒的一群人,她們對于有機食品、有機護膚品、有機用品有著最迫切的需求,所以她們將會成為有機平臺的最優先級粉絲,而通過孕媽,希望她們影響周邊的親戚,朋友,達到慢慢傳播的效果。”而在這種基礎培育階段,以往累積的朋友圈資源也成為她的首批用戶,比如高爾夫群、賽馬會群、游艇會群,都成為品牌的忠心粉絲,這些人群對自身關注比較超前,他們會更愿意為自己的健康以及生活周遭買單。
何欣:國內首家有機生活平臺創始人
不再走傳統實體路線
由于何欣對有機產品的定位在于中產階級,價格以及產量決定了平臺并不適合向大眾市場全面開放。她打算以會員制保證品牌的純度以及方向,由于不走大眾市場,她規避了很多傳統方法,比如不讓產品進入傳統美容院,或者進入會所,“曾經有過‘試錯’,與高端美容院合作,發現即便再高端,她們的思維仍舊是推銷醫美產品,輔以日常護膚品,而并不真心讓客人去體味這種有機產品對人健康帶來的好處,這種急功近利是我們的品牌不希望遇見的。”
依靠微博、自媒體、微信群組,何欣鋪開了她的推廣道路,“在互聯網發展我們的客戶優點在于,能讓更多人通過手機端就可以迅速看到我們的產地狀況,我們每隔一段時間就會用視頻播放近期匈牙利原產地果實的生長情況,讓她們看到生產、制作過程,這種全公開的狀況讓人們更加了解產品。”何欣認為,“只有互聯網銷售能幫助我們找到最精準客戶,因為這個數據是科學的,沒有主觀判斷,我們選擇任何人群以及偏好都有數據作支撐。”經過與專業商業咨詢國內公司合作,更看到了潛在消費人群,何欣與團隊已看到了搭建有機平臺的契機。
與很多已經擁有市場競爭的行業不同,有機行業市場略混亂,也在經歷著民眾的信任考驗,是否提供與價格相當品質的產品備受質疑,何欣對此倒不憂慮,時間是她認為檢驗與考核的唯一標準,“是否讓皮膚變得細膩,頭發變得油亮,身體擺脫亞健康,這些時間會讓你證明。”
有機蘋果、有機紅酒、任何有機……在路上
幾個月前,何欣收到了陜西親戚寄過來的有機蘋果,包裝箱還沒打開,濃郁的蘋果香氣已經撲面而來,這種似乎在小時候才聞到過的氣味吸引了她,蘋果的香甜口感瞬間打開了她的“有機雷達”,何不去蘋果種植基地考察,看是否符合有機食品的標準,也能通過互聯網推廣給她的客戶。
何欣不斷拓寬有機領域,比如尋找“連孕婦都可以嘗試的有機染發劑”,尋求“讓所有人忘掉脫發煩惱的有機洗發水”,以及“讓任何白領都有能力收藏的有機紅酒”。在有機市場尚未繁榮之季,單憑何欣及其團隊薄弱力量去推動發展,她也不覺得艱辛,“概念其實大家都有朦朧了解,更多時候需要的是灌輸概念,讓人們知道花錢購買到真正有效無傷害產品,對個人的益處無窮。”而未來,將會更細化她的產品線,如果是會員,可以選擇是一個月之前生產的產品還是兩個月以前生產的,擁有更多“任性”的選擇權將是她希望與別的有機品牌拉開距離的地方,而這種越發細致的消費習慣將會不斷促使她尋找更多更優質的產品。
未來,何欣非常看好中國中產階級的消費潛力,她認為這一個階層的崛起將會拉動經濟。眼下,她的第一間體驗會所設在蛇口,她預見這將會是未來深圳中產新貴聚集的地方,這里的復合型業態將會有助于推廣有機概念的傳播。
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