于農(nóng)資廠家而言,合作多年的經(jīng)銷商逐漸離你而去似乎不是什么意外。如果出現(xiàn)了這種情況,是真的要分析下原因了。你真的把握好對他們來說最重要的事情了嗎? 1、競爭者可以輕易替代你
農(nóng)資產(chǎn)品漫天飛的時代,你的產(chǎn)品和工藝并沒有什么特色,服務也是一般的情況,甚至是無服務,客戶打款就發(fā)貨。如此情況,如果有另外的廠家上門,價格更低廉,產(chǎn)品差不多,服務更好些,那客戶自然會舍你而去了。
為了避免這種問題,你需要提供更好的產(chǎn)品和更專業(yè)的服務。不斷地提高自己的“檔次”,競爭對手就不會那么容易替代你。
2、客戶得到了糟糕的服務
在你的客戶真正需要你的支持的時候,全力支持他們,哪怕是一場觀摩會、或一場簡單的促銷活動,你盡量幫著他們想方案,做好每一個細節(jié),千萬不要輕易敷衍,否則,一旦他們有了其他選擇,一定會棄你而去。
而對于企業(yè)來說,千萬不要把開源節(jié)流的的眼光關注到減少促銷品和市場市場支持上,你這會兒省下了,不知道多少廠家在后面盯著呢。
3、你的產(chǎn)品質(zhì)量下降了
即使你的產(chǎn)品供不應求,也不要為了盡快發(fā)貨而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。發(fā)貨的旺季,產(chǎn)品突然跟不上了,聯(lián)系幾個小廠家,做貼牌去吧。但是這種倉促的貼牌,難保不會出現(xiàn)質(zhì)量問題,一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況,比如顆粒跟之前的大貨相差很大,硬度也不好,含量再保證不了,那你早些年的信用就一下子都毀了。
所以,無論原料的價格如何上漲,發(fā)貨如何緊張,也請一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
4、客戶的需求發(fā)生了變化
農(nóng)資的世界是不斷變化的,你這些產(chǎn)品賣了好幾年了,卻依然沒有更新?lián)Q代,銷售思路也是一成不變,殊不知市場早就千變?nèi)f化了,有更好的產(chǎn)品,更好的銷售思路,客戶自然就舍棄了你。
所以,農(nóng)資企業(yè)要及時跟蹤做市場調(diào)查,及時調(diào)整產(chǎn)品和銷售策略,在客戶需求變化之前,就已經(jīng)擴充了你的產(chǎn)品和服務。
要做到這一點,企業(yè)需要頻繁地和客戶溝通,及時了解客戶的發(fā)展狀況,并且合理的去預計客戶在未來一到兩年的情況,早些著手準備。
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