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        他被無印良品、優(yōu)衣庫、屈臣氏列為“全球最可怕的競爭對手”.同時也是最快把店鋪開到全球的第一位華人。在實體零售持續(xù)蕭條的背景下，這家企業(yè)不做網(wǎng)店，卻專攻實體店，并且不遜于優(yōu)衣庫和無印良品。財經(jīng)作家吳曉波甚至想為其創(chuàng)始人寫本創(chuàng)業(yè)自傳。

愛逛商場的你，一定在城市的角落里經(jīng)常看到這樣一家店。它的店面很大，顯得很有品質(zhì)，看起來很像優(yōu)衣庫。里面的商品，從棉簽到香水，從雨傘到耳機(jī)，還有飲料、零食……樣樣俱全。價格卻是驚人的便宜，全部10元起步！但就是這10元/件的商品，在2016年實現(xiàn)了將近100億的營收。它的目標(biāo)是，在未來10年全球開店目標(biāo)30000家，銷售額突破2000億……

10元店起家，10年登上富豪榜

葉國富，1977年10月出生于湖北。

2005年3月，葉國富成立公司--10元飾品店“哎呀呀”.2007年，哎呀呀店鋪數(shù)量接近千家，零售總額達(dá)5.6億元，業(yè)績增長了200%.而做到這個成績，葉國富僅用了2年時間。

2013年，33歲的葉國富迎來第二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立“名創(chuàng)優(yōu)品”.他與青年設(shè)計師三宅順也，兩人在日本聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，三宅順也負(fù)責(zé)設(shè)計和日本公司運營，葉國富負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈整合和中國公司運營。

“

幾乎一夜之間，在中國各大城市里吹起了”名創(chuàng)優(yōu)品“之風(fēng)。不管在哪兒，都能看到”名創(chuàng)優(yōu)品“的身影。而店中幾乎人滿為患。2014，年僅37歲，白手起家的葉國富還以24億資產(chǎn)登上胡潤百富榜。

至今，名創(chuàng)優(yōu)品成立不過短短3年，卻取得了不容小覷的成就。不僅成功入駐世界40多個國家和地區(qū)，開店1300多家，還在2016年實現(xiàn)了將近100億的營收，成功實現(xiàn)了從傳統(tǒng)零售向新零售的轉(zhuǎn)型。名創(chuàng)優(yōu)品對外公布的計劃是，2020年要開6000家店。全球銷售額保守估計600億。未來10年全球開店目標(biāo)30000家，銷售額突破2000億……

他看透了零售的本質(zhì)

在實體零售領(lǐng)域，葉國富是顛覆者，亦背負(fù)爭議。在實體店普遍被看衰的今天，他對實體零售的未來卻有著強(qiáng)大的信心，并曾放言：”馬云與王健林的賭局，我認(rèn)為馬云必敗，如果實體零售輸了，我愿替王健林出這個錢。“”未來3-5年，電商會死掉一大片“.

葉國富曾不止一次地在公開場合提到，名創(chuàng)優(yōu)品的成功，源于生生不息的創(chuàng)意。創(chuàng)意包括營銷創(chuàng)意、產(chǎn)品創(chuàng)意、商業(yè)模式的創(chuàng)意。如果一個企業(yè)的創(chuàng)意沒了，生意就結(jié)束了。如果你生意不好，就看看你這兩年有沒有新的創(chuàng)意出來。

在2016年互聯(lián)網(wǎng)”云棲大會“上，馬云提出了頗值得玩味的”新零售“概念：”純電商時代會很快結(jié)束，未來的10年、20年將沒有電子商務(wù)一說，而只有新零售。“在外界看來，馬云的這一觀點，明顯是想要讓原本勢同水火、有你沒我的線上電商與線下實體握手言和，共同發(fā)展。他們結(jié)合而成的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，一時間幾乎成了所有零售商們的夢想。

然而，有一個人卻并不贊同。

他認(rèn)為，區(qū)分線上線下只是單純對商家而言。對消費者來講，其實并不存在線上線下的區(qū)分。消費者是用腳投票的，哪里好哪里性價比高大家就都去哪里。

這個人就是葉國富。

馬云的”新零售“剛一亮相，葉國富就明白了他究竟要唱哪出。他清楚地知道，馬云之所以會從”要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)“的狂妄中冷靜下來。一方面在于他看到了電商短期內(nèi)無法彌補(bǔ)的兩大短板，即購物體驗與監(jiān)管缺失，如美國貿(mào)易代表辦公室近日又將淘寶網(wǎng)列入”惡名市場“名單；另一方面，他也看到了一些實體零售品牌正不斷提高效率降低成本，逐漸追平了電商最大的低價優(yōu)勢。因此，馬云的”新零售“不過是因電商面臨著不可避免的發(fā)展瓶頸而被迫向?qū)嶓w妥協(xié)的折衷之計。

而葉國富則自信帶領(lǐng)名創(chuàng)優(yōu)品做起了真正的新零售。具體而言，葉國富的新零售主要有三個標(biāo)準(zhǔn)，即：極致的產(chǎn)品設(shè)計、極高的性價比與極好的購物體驗。

1、極致的產(chǎn)品設(shè)計，即”產(chǎn)品好“

未來的時代一定是產(chǎn)品為王，你要開發(fā)過硬的產(chǎn)品，打造”無敵商業(yè)模式“.微信就是個無敵商業(yè)模式，找不到第二家。百度也是。阿里巴巴馬云為什么敢講”我拿著望遠(yuǎn)鏡找不到競爭對手“?證明了淘寶和阿里巴巴都是一種無敵商業(yè)模式。

在葉國富眼里，做企業(yè)未來一定要了解學(xué)習(xí)喬布斯，他不僅是簡單的蘋果、不僅是簡單的喬布斯，他為全球的企業(yè)立了新的標(biāo)桿。

還有美國的COSTCO，全球500強(qiáng)第7名，養(yǎng)了一大幫設(shè)計師做產(chǎn)品設(shè)計，從產(chǎn)品發(fā)力；日本的優(yōu)衣庫，在產(chǎn)品上發(fā)力，自己養(yǎng)羊，從源頭抓起，整個過程控制，它的服裝真的是布料好、沒有線頭，ZARA、H&M兩個品牌和它沒法比，優(yōu)衣庫在產(chǎn)品上花了巨大的功夫，而且它的價格很便宜。

”

葉國富也有“最看不起的企業(yè)”，比如沃爾瑪、家樂福。“我們以前經(jīng)常講沃爾瑪?shù)牟少彾嗯＃�一個襪子多少根絲、多少布料。而今天的沃爾瑪、家樂福到中國都廢掉了，自廢武功了。脫離了產(chǎn)品的零售都是假零售，就是虛零售，批著零售的外衣，干著二道販子的活而已。所以如果我們要看好零售，一定要了解零售的本質(zhì)。”

我們中國很多零售業(yè)靠服務(wù)發(fā)力，靠服務(wù)發(fā)力就是靠忽悠。招一些年輕的、漂亮的、口才好的人去做推銷。你產(chǎn)品好，放在那，讓顧客自己去買。

“如果劉強(qiáng)東哪天變成產(chǎn)品經(jīng)理了，京東未來是個非常好的零售企業(yè)。如果不在產(chǎn)品上發(fā)力，都不是好的零售商。”葉國富覺得，把產(chǎn)品做好、在零售上發(fā)力，肯定沒問題。“名創(chuàng)優(yōu)品走到今天，靠的就是設(shè)計和創(chuàng)意的力量。”“生生不息的創(chuàng)意”就是生意，不管做任何企業(yè)、任何產(chǎn)品，你的創(chuàng)意結(jié)束了，你的生意就結(jié)束了。中國下一個零售有巨大的機(jī)會、有巨大的前景，只是看我們怎么去做、怎么去玩。

2、極高的性價比，即“價格好”

一直以來，名創(chuàng)優(yōu)品都面臨著外界的兩大爭議。

一是抄襲。

“偽裝成日本品牌的中國品牌”、“logo山寨優(yōu)衣庫，商品山寨無印良品”、“產(chǎn)品都是義烏小商品城包裝而成”……負(fù)面的聲音層出不窮。

有熟悉化妝品和包包的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，名創(chuàng)優(yōu)品一款售價10元的香水，包裝跟伊麗莎白·雅頓的綠茶香水外包裝幾乎一模一樣，一款身體乳液也跟歐舒丹的櫻花身體乳包裝類似，另一款洗面奶跟日本資生堂PerfectWhip的包裝基本沒差別，還有一款購物袋則跟Longchamp的經(jīng)典餃子包幾乎如出一轍……

葉國富是這樣回答的：

“說我們抄襲的，是站在另外的角度來看這個問題，我們根本沒把它看在眼里，不同的人看法不一樣而已，我們都有自己的設(shè)計。但是有些地方有些相近或雷同，純粹巧合”.

那么，名創(chuàng)優(yōu)品LOGO為什么跟優(yōu)衣庫LOGO如此相近呢？葉國富說：“你看我們的LOGO，別人說像優(yōu)衣庫，我說我們的LOGO比優(yōu)衣庫漂亮多了，優(yōu)衣庫的LOGO沒有創(chuàng)意嘛，就一個紅紅的方塊往那兒一放。我（這個LOGO）還有個開心購物的袋子（邦哥注：指LOGO的形狀和上面的笑臉），但個別不良媒體說你抄襲優(yōu)衣庫，這不是無稽之談嗎？”

但盡管如此解釋，抄襲的標(biāo)簽都使名創(chuàng)優(yōu)品陷入到負(fù)面新聞中不能自拔。這是名創(chuàng)優(yōu)品想要成為下一個價格破壞者比較難的一方面。

第二個聲音是商品太便宜，質(zhì)量受質(zhì)疑。

葉國富曾經(jīng)說過，名創(chuàng)優(yōu)品的目標(biāo)是，將產(chǎn)品賣到同行價格的三分之一，別人賣100，名創(chuàng)賣30，別人賣30，名創(chuàng)賣10塊，如果不能比別人便宜三倍，對顧客的沖擊力就不夠，就無法讓顧客尖叫。價格低，質(zhì)量好，當(dāng)然熱賣。以一款與歐萊雅同一個工廠生產(chǎn)出來的眼線筆為例，定價10元，名創(chuàng)優(yōu)品全球賣了超過一億支。

葉國富這樣反駁“一分錢一分貨”:

“誰說日本的品牌就不能Made inChina?”

“誰說好的商品就不能便宜？不是傻嗎？”

“為什么國人覺得”優(yōu)質(zhì)低價“是矛盾的？難道優(yōu)衣庫的衣服不優(yōu)質(zhì)低價嗎？這是因為傳統(tǒng)實體零售高價暴利致使中國市場的價格體系畸形扭曲，深受很多中國消費者喜愛的大寶每瓶才賣6.9元。

難道大寶不優(yōu)質(zhì)嗎？在中國，小米把一個個數(shù)碼電子產(chǎn)品的暴利打破，把移動電源、智能手機(jī)、電視機(jī)、空氣凈化器的價格全部打到地板上。而我要把化妝品、香水、太陽鏡等日用商品的暴利打破，讓名創(chuàng)優(yōu)品真正做到一分價錢一分貨。”

名創(chuàng)優(yōu)品是怎么在保證質(zhì)量的情況下做到超低價的？核心利器是它能把自己零售價定得比同行拿到的出廠價還低，換句話說，它的零售價只有其他實體店的三分之一或四分之一。

它每次都是大規(guī)模采購，并且是一次性付款買斷，因此它的供應(yīng)商愿意給出最低出廠價--常規(guī)出廠價的50%.然后名創(chuàng)優(yōu)品將自身的毛利定為很低的8%，再通過它在全國和全球各地的倉庫將產(chǎn)品直接發(fā)貨到門店銷售，門店只加價32%-38%.最終名創(chuàng)優(yōu)品的零售價只有別人出廠價的90%-97%.相比傳統(tǒng)實體店，名創(chuàng)優(yōu)品不僅出廠價低，還去掉了省級代理和市級代理兩個傳遞價值的環(huán)節(jié)，因此成本大幅降低。

名創(chuàng)優(yōu)品一件商品賣10塊錢能賺什么錢？“今天中國有99%的人還看不懂名創(chuàng)模式”葉國富如是說。“過去三四年，很多人轉(zhuǎn)變不了，賺快錢，賺暴利。我們的利潤很低的，10元錢一件商品。

即便全部是利潤，10塊錢能賺什么錢？你忽略了一天要賣多少件，我們每個店一天的客流量、買單量超過一千人。我們北京路有個店一天兩千個買單，這是什么概念？一天進(jìn)店幾萬人。我為什么說蘇寧沒有價值，他們是沒有流量的生意，我們是有流量的生意。”

在供應(yīng)鏈上，一間名創(chuàng)優(yōu)品店約有3000種商品，絕大部分從800多家中國工廠中直接訂制采購，得以保證低價優(yōu)勢。葉國富稱，這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)，80%在珠三角和長三角。一般百貨店的商品流轉(zhuǎn)時間為三到四個月，葉國富還投巨資開發(fā)了供應(yīng)鏈管理體系，讓商品的流轉(zhuǎn)時間可以做到21天，提高了資金和銷售的效率。

名創(chuàng)優(yōu)品撕掉了最后的一層紙，即零售終端價格的虛高，一是渠道的陳舊與沉重，二是品牌商對價格的貪婪控制，把這兩個打掉，價格的空間就突然出現(xiàn)了。競爭的要點也許真的不在線上或線下，而是工廠到店鋪的距離。------吳曉波

實體零售好不好，跟電商無關(guān)，只能怪自己

現(xiàn)在，有好多人把實體店倒閉的歸罪于電商。

但葉國富并不這么看。他曾表示，“參與雙11的商家95%都在賠錢，雙11根本沒有一點社會價值。名創(chuàng)優(yōu)品絕對不玩雙11.”

“

過去以馬云為代表的忽悠說實體零售已經(jīng)死了、沒有希望，”你們都來做電商吧，都進(jìn)入我阿里巴巴系統(tǒng)吧“，今天做電商的有賺錢的嗎？99%的不賺錢，1%賺錢的靠賣假貨，今天做電商不賣假貨很難賺錢，你問問你身邊的朋友。實體零售真的已經(jīng)死了嗎？我們這個產(chǎn)業(yè)死了還是我們自己死了？我們完全被別人嚇?biāo)懒恕?/span>

你聽說過日本有像阿里、京東這樣成功的電商嗎？沒有。道理很簡單，因為日本實體店里的東西本身就很便宜，而且服務(wù)超級好，購物環(huán)境很舒適也很方便，找不到理由要網(wǎng)購。

那為什么中國會有阿里和京東這樣的龐然大物呢？因為線下太暴利、太能整，把中國的消費者都整到線上去了，線下實體零售的生意每況愈下，最終出現(xiàn)此起彼伏的排浪式倒閉。

而今天，中國線上的這種紅利也消失了，線上線下的價格變得越來越趨同，恰巧中國消費市場升級，過去線上的劣質(zhì)低價也是黔驢技窮，開始走向衰亡。這就是名創(chuàng)優(yōu)品優(yōu)質(zhì)低價堅持走連鎖實體店的底氣。他的競爭點也許不在線上或線下，而是工廠到店鋪的距離。這正是葉國富所運用的模式，他將日本企業(yè)的做法用到了國內(nèi)，帶來了一定的效果。

市場上經(jīng)常有這樣的聲音：很多巨頭都是價格破壞者的形象出現(xiàn)的。這句話已經(jīng)被諸多案例證明，例如小米，依靠性價比撬動了國內(nèi)手機(jī)市場，淘寶依靠低價將無數(shù)用戶吸引到了線上。

名創(chuàng)優(yōu)品成功的秘密還有很多，例如：

它把門店開在主流步行街和購物中心，使得人們在享受完吃大餐、喝咖啡、看電影、練瑜伽、做SPA等體驗式服務(wù)之后，順便就走進(jìn)了名創(chuàng)優(yōu)品的門店挑挑揀揀。

它有上萬個不同商品供消費者選擇，涵蓋了日常生活的方方面面，餐具、玩具和地毯、雨傘、收納箱等日用品，耳機(jī)、充電寶、藍(lán)牙音箱等電子產(chǎn)品，以及太陽鏡、香水等時尚消費品，眼線筆、指甲油等化妝品，還有飲料、零食等食品……

它通過”掃描微信號即可免費贈送購物袋“的辦法，快速積累粉絲，在短短一年多時間里，名創(chuàng)優(yōu)品微信訂閱號的用戶超過800萬，成為一個超級大號，從而為互動營銷創(chuàng)造了可能性。

名創(chuàng)優(yōu)品的橫空出世也許并沒有什么深不可測的秘密，它的存在只為了說明一件事：作為制造大國，中國企業(yè)的生產(chǎn)能力并不差，缺乏的只是對消費者的理解，對零售本質(zhì)的理解。在實體零售日漸低迷的今天，葉國富和他的名創(chuàng)優(yōu)品只是恰好做了這個市場的教育者。

葉國富堅信，今天不是線上和線下之爭，其實是高效和低效之爭。他就是利用提高線下的效率，倒逼傳統(tǒng)低效零售，甚至網(wǎng)商。

傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，也許你成不了馬云，但是你可以成為葉國富。