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    臺灣的“經營之神”王永慶說：“什么是市場？市場就是顧客，不掌握顧客就沒有市場。”在很多農資店，越來越多的經銷商意識到門店經營其實就是經營顧客。于是，有的人在顧客管理中參照商品管理原理，提出了“二八法則”，即一家門店80%的利潤是由20%的顧客創造的，因而主張門店把經營資源向20%的重點顧客傾斜。

    那么“二八法則”適用于農資店嗎？“二八法則”作為市場經濟中的一種固有規律，可以說是無處不在。在農資零售領域，“二八法則”同樣存在。農資是一種特殊商品，從某種意義上說，農資行業也就是一個特殊的行業，但正因為有特殊性的一面，農資店在運用“二八法則”時不能太機械，不能像很多店鋪那樣無所顧忌、唯利是圖，只能在價格等方面體現出來，切不可在服務質量方面采用，否則將會自己打自己的嘴巴。