2012年中央一號文件以科技創(chuàng)新為主題，明確了農(nóng)技推廣的定位、定性、定向，進一步要求“提升農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣能力”、“強化基層公益性農(nóng)技推廣服務(wù)”。黨的“十八大”進一步提出解決農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是全黨工作重中之重。輝隆股份貫徹落實黨中央、國務(wù)院的部署和要求，堅持改革創(chuàng)新，加強推廣體系、人才隊伍、設(shè)施條件建設(shè)，在基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中做出了有益探索，付出了艱辛努力。2012年以來，通過農(nóng)化服務(wù)中心的精心運作，專職專家和兼職專家通力合作，在打通農(nóng)技服務(wù)“最后一公里”的探索中交出了亮麗的成績單。
輝隆股份農(nóng)化服務(wù)中心組織協(xié)辦安徽省暨合肥市2012年一支黃花滅毒除害行動。
農(nóng)化服務(wù)隊伍“兵強馬壯”
我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化、老齡化問題日益突出，由以手工勞動為主向以機械作業(yè)為主轉(zhuǎn)變，經(jīng)營由分散經(jīng)營逐步向集約化和規(guī)模化方向轉(zhuǎn)變，對科學(xué)技術(shù)的依賴越來越強。輝隆股份始終堅持“服務(wù)三農(nóng)，奉獻社會”的宗旨，主動適應(yīng)新形勢、新要求，強化科技服務(wù)，加大投入力度，打造了一支農(nóng)民信得過、靠得住、用得上的農(nóng)技推廣服務(wù)“正規(guī)軍”。2012年，輝隆股份農(nóng)化服務(wù)中心配備了農(nóng)業(yè)技術(shù)專職專家3人，并在社會和輝隆連鎖網(wǎng)絡(luò)體系內(nèi)聘請加盟店長兼職專家15人。
農(nóng)技推廣人員處于農(nóng)村第一線，直接面向農(nóng)民，是輝隆股份農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的“神經(jīng)末梢”，為增強“神經(jīng)末梢”的功能，農(nóng)化服務(wù)中心重視員工培訓(xùn)，全年對員工進行2次全面系統(tǒng)培訓(xùn)，讓所有員工了解實踐知識和新產(chǎn)品應(yīng)用知識。農(nóng)化服務(wù)隊伍“兵強馬壯”、技術(shù)先進，從組織建設(shè)到技術(shù)力量的配備，不斷強化了農(nóng)化服務(wù)能力。
輝隆股份農(nóng)化專家在電臺開展“空中講堂”
指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥用藥
“你買的肥料和農(nóng)藥怎樣用，除了我給你講的，你還可以看看我們的《輝隆人》報，上面比我說的還詳細。”
鳳陽縣總鋪鎮(zhèn)輝隆加盟店長兼職專家夏吉良對前來購買農(nóng)藥和肥料的農(nóng)戶說。夏店長口中的《輝隆人》報，是輝隆股份主辦的內(nèi)部刊物，重點宣傳公司的經(jīng)營活動、員工生活、農(nóng)技服務(wù)等內(nèi)容。農(nóng)化服務(wù)中心緊密結(jié)合農(nóng)時，每月在《輝隆人》報上刊登具有指導(dǎo)意義的農(nóng)業(yè)技術(shù)稿件2-3篇，幫助配送中心、加盟店指導(dǎo)農(nóng)民正確合理用肥、對路用藥。2012年，農(nóng)化服務(wù)中心在《輝隆人》刊登25篇9萬多字的技術(shù)稿件，并通過各配送中心把《輝隆人》報送到輝隆連鎖店，加盟店長們則把這些報紙放在柜臺或張貼讓農(nóng)民閱覽。《輝隆人》報農(nóng)化服務(wù)專版不僅為農(nóng)資經(jīng)營提供了強有力的技術(shù)支撐，更為廣大農(nóng)民適時用肥用藥提供了科學(xué)指導(dǎo)。發(fā)放“明白紙”也是給廣大農(nóng)民推薦用好肥、用好藥的一種重要的宣傳方式。2012年，農(nóng)化服務(wù)中心編寫了寶劍、拌種劑等單產(chǎn)品在水稻、大豆、玉米上應(yīng)用的宣傳單頁2萬多份，有效推動了農(nóng)技推廣工作的開展。
為農(nóng)民提供便捷服務(wù)
輝隆股份農(nóng)化服務(wù)中心在有效利用紙質(zhì)媒體推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)的同時，也充分發(fā)揮電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等現(xiàn)代通訊技術(shù)的作用，使最新的農(nóng)技知識得以迅速傳開。自2011年起，輝隆股份就將800熱線升級開通為400-880-8097專家咨詢熱線，使固定電話、手機均可撥打，只要在生產(chǎn)中遇到難題，撥打400熱線，問題就能得到及時圓滿解決，方便了廣大農(nóng)民朋友。400熱線不僅是農(nóng)民朋友咨詢農(nóng)技問題的熱線，也是他們購買農(nóng)資產(chǎn)品的咨詢熱線。要買輝隆肥料和農(nóng)藥，到哪里買到？是否真正的輝隆產(chǎn)品？怎樣使用？農(nóng)民朋友都會撥打這個熱線電話。2012年，400熱線接聽農(nóng)技咨詢電話近萬個，記錄在冊的典型案例近千條，切實幫助農(nóng)戶解決了在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的各種難題。400專家咨詢熱線覆蓋范圍廣，不但服務(wù)本省農(nóng)民和客戶，同時，江西、江蘇、吉林、黑龍江、河南、山東等省的廣大農(nóng)民也紛紛打電話咨詢。
公司網(wǎng)站是輝隆股份對外宣傳的重要窗口，也是農(nóng)化服務(wù)對外宣傳的一個重要部分。網(wǎng)站農(nóng)化服務(wù)窗口設(shè)有四個欄目，即：農(nóng)技知識、農(nóng)技交流、專家介紹、專家解答。怎樣辦好農(nóng)化服務(wù)這個窗口，把農(nóng)技知識、農(nóng)技交流、專家解答三個欄目辦得有聲有色，農(nóng)化服務(wù)中心定位很明確。一是要通俗易懂，二是要實用性，三是要先進性，四是要可比性，重點突出技術(shù)服務(wù)特色，彰顯輝隆文化。2012年，農(nóng)技知識、農(nóng)技交流欄目登載適時、實用技術(shù)文章31篇。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的評價，輝隆網(wǎng)站農(nóng)技服務(wù)窗口的欄目在同行業(yè)網(wǎng)站中比較，實用性強，效果好！
農(nóng)化服務(wù)中心還結(jié)合農(nóng)情，適時編輯短信，為農(nóng)資產(chǎn)品應(yīng)用和銷售服務(wù)提供技術(shù)支持。2012年向產(chǎn)品銷售人員、兼職專家、配送中心提供農(nóng)作物重大病蟲發(fā)生動態(tài)信息9期，并編發(fā)服務(wù)短信，使種田種糧大戶和廣大農(nóng)民能及時了解病蟲害信息，采取有針對性的防治措施。
開辦“空中講堂”
輝隆股份與安徽省廣播電視臺新聞綜合臺、農(nóng)村臺建立了長期合作關(guān)系，輝隆農(nóng)化專家周一和周五在新聞綜合臺《金色田園》欄目、不定期在農(nóng)村臺《農(nóng)民服務(wù)臺》欄目進行技術(shù)講座，全年開辦“空中講堂”100多場次。輝隆股份有三位農(nóng)化專家被新聞綜合臺聘為電臺客座教授，并頒發(fā)了證書。輝隆股份開展的“空中講堂”，受眾面廣，影響大，專家講座不僅傳播了農(nóng)業(yè)技術(shù)知識，還有力推動了公司主營產(chǎn)品的銷售。農(nóng)民在400熱線中說：“輝隆專家在電臺所介紹的產(chǎn)品，我們用了效果就是好。”省電臺監(jiān)聽專家則認為：“輝隆專家了解農(nóng)民心聲，貼近農(nóng)民講技術(shù)，通俗易懂，水平棒，最受農(nóng)民歡迎。”
輝隆股份還與綜合新聞臺《金色田園》欄目組合辦《農(nóng)資服務(wù)指南》，結(jié)合農(nóng)時農(nóng)事，每天編播一個農(nóng)業(yè)問題解決方案，答對問題的農(nóng)民朋友可獲得公司專門定制的袖珍收音機一臺。這檔節(jié)目聽眾參與踴躍，對新產(chǎn)品和新技術(shù)的推廣效果尤為明顯，很多農(nóng)民朋友買的新特肥和農(nóng)藥，都說是聽廣播里介紹的。2012年，輝隆為省廣播電視臺綜合新聞臺《農(nóng)資服務(wù)指南》欄目共編播有獎問答360多條，送出精美禮品2000多份；編排投放重點產(chǎn)品宣傳13個。充分發(fā)揮了廣播電臺的宣傳作用，傳播了農(nóng)業(yè)技術(shù)，宣傳了輝隆品牌，提高了省廣播電視臺農(nóng)業(yè)節(jié)目的收聽率。
在田間地頭面對面服務(wù)
輝隆股份農(nóng)化中心采取多種形式，將科技服務(wù)送到田間地頭。一是開展培訓(xùn)。一直以來，《輝隆科技大講堂》都是輝隆股份服務(wù)農(nóng)民重要的、行之有效的方式之一，受到了廣大農(nóng)民和客戶的普遍歡迎。《輝隆科技大講堂》對傳授農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)、規(guī)避產(chǎn)品應(yīng)用風(fēng)險、推廣新產(chǎn)品新技術(shù)、提高輝隆的品牌影響力和提高加盟店的忠誠度等，都起到了不可替代的作用。2012年，輝隆股份瑞美福公司共開展《輝隆科技大講堂》354場次，接受培訓(xùn)的農(nóng)民1萬多人次；在病蟲草害防治關(guān)鍵時期，對輝隆連鎖店兼職專家進行了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，還兩次參與合肥市農(nóng)委送科技下鄉(xiāng)活動。
二是做好試驗示范。輝隆股份農(nóng)化服務(wù)中心認真做好試驗示范工作。試驗示范有兩個目的，一是對經(jīng)營產(chǎn)品性能的示范，二是對新產(chǎn)品引進前的試驗。通過試驗示范，一方面鑒定產(chǎn)品的應(yīng)用效果，確定市場定位，一方面向廣大農(nóng)民展示新特產(chǎn)品的田間使用效果，引導(dǎo)農(nóng)民推廣使用優(yōu)質(zhì)、高效、低毒新產(chǎn)品。2012年，輝隆股份農(nóng)化服務(wù)中心在安慶市宜秀區(qū)楊橋鎮(zhèn)楊橋村、肥東縣元疃鎮(zhèn)義和村、合肥市經(jīng)開區(qū)南艷湖、廬江縣金牛鎮(zhèn)黃堰村圩北村民組、鳳陽縣小崗村、壽縣三覺鄉(xiāng)粉房村、定遠縣三河鄉(xiāng)魏塘村、鳳陽縣總鋪鎮(zhèn)小王村、安慶市宜秀區(qū)黃嶺農(nóng)場、壽縣劉崗鎮(zhèn)大拐村安排了殺蟲劑、殺菌劑、除草劑、微肥、葉面肥等產(chǎn)品試驗示范。11位加盟店長兼職專家各自承擔(dān)了瑞然藥肥、海藻肥、紋弗殺菌劑等產(chǎn)品試驗示范。農(nóng)化服務(wù)中心全年落實試驗產(chǎn)品7個，落實地點19處，為廠家提供試驗報告4個。通過產(chǎn)品試驗，進一步掌握了產(chǎn)品的性能，為廠家提供了詳實的參考數(shù)據(jù)，為公司產(chǎn)品引進提供了決策性依據(jù)。
三是做好現(xiàn)場觀摩會。在新產(chǎn)品試驗和應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過現(xiàn)場觀摩會來宣傳優(yōu)秀產(chǎn)品。2012年召開了3場現(xiàn)場觀摩會，即巴斯夫除草劑巴佰金+草甘膦空閑地禾闊雙除全省重點客戶現(xiàn)場觀摩會、世科姆殺菌劑紋弗防治水稻紋枯病現(xiàn)場觀摩會、小崗村60畝中稻田應(yīng)用“蔸都發(fā)”
示范現(xiàn)場觀摩會。在全省召開的有害生物鏟除現(xiàn)場啟動會上，農(nóng)化服務(wù)中心在經(jīng)開區(qū)南艷湖用巴佰金+草甘膦化學(xué)防除方法防除加拿一枝黃花，成功為啟動會提供了展示現(xiàn)場。協(xié)助合肥市農(nóng)委承辦的這次會議，可謂政府搭臺，企業(yè)唱戲，受到了合肥市農(nóng)委的成分肯定。
四是做好農(nóng)資產(chǎn)品推介會。農(nóng)資產(chǎn)品推介會是公司向鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商進行產(chǎn)品推介和分銷的一種方式，2012年農(nóng)化服務(wù)中心協(xié)助市場部召開了27場產(chǎn)品推介會。
提供“保姆式”服務(wù)
對種田種糧大戶、專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)龍頭企業(yè)開展服務(wù)是農(nóng)化服務(wù)中心2012年又一工作重點。農(nóng)化服務(wù)中心參與了荃銀帝元公司對大農(nóng)戶的全程服務(wù)：年前為服務(wù)大農(nóng)戶擬草了優(yōu)質(zhì)稻米生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程，產(chǎn)中為大農(nóng)戶提供了技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，全年為大農(nóng)戶服務(wù)10場次，深入田間地頭指導(dǎo)大農(nóng)戶化學(xué)除草、施肥、病蟲害防治等，收效很明顯，受到了大農(nóng)戶的高度評價。
走“品牌+科技+服務(wù)”之路
2013年，農(nóng)化服務(wù)中心將緊緊圍繞為種田種糧大戶、專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)龍頭企業(yè)服務(wù)項目，開展“保姆式”、“一站式”服務(wù)，積極探索為種田種糧大戶等提供技術(shù)培訓(xùn)--統(tǒng)一優(yōu)質(zhì)米生產(chǎn)操作技術(shù)規(guī)程--優(yōu)質(zhì)種子包衣--測土配方施肥--工廠化育秧--機插秧--化學(xué)除草--病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治（航噴植保）等綜合系列化服務(wù)。目前，輝隆股份引進了德國進口兩臺全自動種子包衣機，可對水稻、小麥、玉米、棉花、大豆等種子進行藥劑包衣，工藝性好，每臺機器每小時可包衣種子1萬公斤；引進了種子發(fā)芽箱，但凡大農(nóng)戶購買的種子，使用前農(nóng)化服務(wù)中心均可對種子進行發(fā)芽試驗，避免因種子質(zhì)量問題而影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；引進了土壤養(yǎng)分速測儀，可提供土壤養(yǎng)分速測，根據(jù)土質(zhì)狀況開出合理配方，再由輝隆智能化配肥站給予配肥，可實現(xiàn)合理施肥，不污染水源，節(jié)約成本，真正做到測土配方施肥；合作引進農(nóng)用無人直升機噴施技術(shù)，可為大農(nóng)戶提供現(xiàn)代化的飛機航噴防治農(nóng)作物病蟲害。另外，天禾種業(yè)可為大農(nóng)戶提供工廠化育秧服務(wù)，根據(jù)大農(nóng)戶面積需求，提供合格的無病蟲害健壯秧苗，工廠化育秧可為機插秧提供合格的秧苗，適用于機械插秧操作。
隨著全球氣候變化影響加深，耕地和淡水資源短缺壓力加大，農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨的風(fēng)險和不確定性明顯上升，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、保障糧食安全、提高農(nóng)產(chǎn)品有效供給、促進農(nóng)民增收的根本途徑是加速科技推廣應(yīng)用。輝隆股份確立了
“品牌+科技+服務(wù)”的發(fā)展方向，未來，將繼續(xù)大膽創(chuàng)新，探索“保姆式”服務(wù)模式，將農(nóng)化服務(wù)做得更加全面、細致，為打通農(nóng)技服務(wù)“最后一公里”做貢獻。
