近日，嵐縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、嵐縣投訴舉報(bào)中心成功調(diào)解了因購買涉嫌假化肥引發(fā)的糾紛，最終促使商家一次性補(bǔ)償農(nóng)戶2000元。 今年4月，下會(huì)村村民蘭謀珍在本村化肥零售店以單價(jià)120元的價(jià)格購進(jìn)“套餐時(shí)代”化肥8袋，經(jīng)使用發(fā)現(xiàn)化肥顆粒偏大，外部袋上無市場上通行的二維碼，與袋上標(biāo)識(shí)廠家電話多次聯(lián)系，對(duì)方電話均已停機(jī)，農(nóng)戶懷疑是購買了假化肥5月4日進(jìn)行了現(xiàn)場投訴。對(duì)此嵐縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)場指出要在第一時(shí)間維護(hù)好農(nóng)民的切身利益，嚴(yán)厲懲處損害農(nóng)民利益的不法分子。隨即責(zé)成消費(fèi)者協(xié)會(huì)、投訴舉報(bào)中心進(jìn)行調(diào)查。
執(zhí)法人員當(dāng)天對(duì)該村化肥零售店進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該店所售硫酸鉀、碳酸氫銨、硫基硝態(tài)氮肥、雙膜雙控(玉米專用肥)、套餐時(shí)代、尿素、干冠農(nóng)業(yè)用硝酸銨鈣均無檢驗(yàn)報(bào)告，隨后組織商家和農(nóng)戶一起深入現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查取證。
經(jīng)詢問，商家稱賣給消費(fèi)者的化肥因老鼠咬袋子破損，便私自更換了包裝，但未給消費(fèi)者事先說明。消協(xié)人員多次與雙方協(xié)調(diào)溝通，并對(duì)商家有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，向其講解了相關(guān)法律法規(guī)及可能承擔(dān)的民事法律責(zé)任和后果，最終商家承認(rèn)欺騙顧客的事實(shí)，農(nóng)戶蘭謀珍獲得一次性補(bǔ)償2000元。
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